// Documento legal

Términos y Condiciones

Versión 1.0 · Vigente desde: [25 de junio de 2026]

Responsable: Juan David Betancur · contacto@pipepims.com

01Identificación del prestador

PipePims es una plataforma de software de integridad de ductos operada por Juan David Betancur, persona natural, con domicilio en Colombia, inscrito en el RUT con CIIU 6201 (Actividades de desarrollo de sistemas informáticos). Para efectos de comunicación: contacto@pipepims.com.

02Aceptación y ámbito de aplicación

El uso de los servicios de PipePims implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones ("T&C"). Si usted actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener la autorización para obligarla.

Estos T&C se rigen por las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y demás normas aplicables de la República de Colombia.

03Descripción del servicio

PipePims es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de cálculo y verificación de integridad de ductos conforme a estándares internacionales (API RP 1102, API RP 1117 y otros). Los cálculos son ejecutados por el motor validado de PipePims en servidores propios; ningún cálculo normativo se realiza en el navegador del usuario.

El servicio incluye:

• Calculadoras de verificación por módulo normativo.
• Generación de memorias de cálculo en PDF (ES/EN), con bloque de validación trazable al caso de referencia del estándar.
• Un cupo mensual gratuito y la posibilidad de adquirir créditos adicionales.

04Acceso y registro

Para acceder al servicio el usuario debe registrar una cuenta con un correo electrónico válido y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice con su cuenta.

PipePims se reserva el derecho de rechazar registros, cancelar cuentas o denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos T&C.

05Créditos y pagos

El servicio opera bajo un modelo de créditos. Cada memoria de cálculo en PDF consume un (1) crédito. Los créditos se adquieren en paquetes de pago único (no son una suscripción periódica) a través de la pasarela de pago habilitada en la plataforma.

• Cupo gratuito: el sistema otorga un número de memorias gratuitas por período calendario, según lo indicado en la plataforma al momento de la transacción.
• Vigencia de los créditos: los créditos adquiridos no tienen fecha de vencimiento y permanecen disponibles mientras la cuenta esté activa.
• No son transferibles: los créditos están asociados a la cuenta del usuario y no pueden cederse a terceros.
• Precios: los precios publicados en la plataforma incluyen los impuestos aplicables según la normativa colombiana vigente. PipePims se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso.

Para la política de reembolsos véase el documento Política de Reembolsos y Devoluciones.

06Propiedad intelectual

Todo el software, algoritmos, interfaces, documentación y contenido de PipePims son propiedad exclusiva de Juan David Betancur y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y demás disposiciones aplicables. Se prohíbe su reproducción, distribución, ingeniería inversa o uso comercial sin autorización expresa y escrita.

Estándares de referencia. "API" y los nombres de sus estándares (RP 1102, RP 1117, etc.) son marcas registradas del American Petroleum Institute. PipePims es un producto independiente, sin afiliación ni endoso del API. La plataforma referencia secciones y ecuaciones de los estándares pero no reproduce su texto, tablas ni figuras.

El usuario conserva la propiedad de los datos que ingresa. Al usar la plataforma, otorga a PipePims la licencia necesaria para procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio.

07Limitación de responsabilidad

PipePims pone a disposición del usuario herramientas de cálculo validadas contra los casos de referencia de cada estándar. No obstante:

• PipePims no garantiza que los resultados sean adecuados para cada caso de ingeniería particular. El usuario es el único responsable de validar la pertinencia del método para su aplicación específica.
• PipePims no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, en la medida en que la ley colombiana lo permita.
• La responsabilidad máxima de PipePims frente al usuario no excederá el valor pagado por los créditos utilizados en el período de los tres (3) meses anteriores al evento que origina el reclamo.
• PipePims no se responsabiliza por interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura o eventos fuera de su control razonable.

08Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar el servicio exclusivamente para fines legítimos de ingeniería y gestión de integridad de ductos.
• No intentar acceder, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el software o los motores de cálculo de PipePims.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No automatizar el uso del servicio (bots, scrapers, scripts de consumo masivo) sin autorización previa y escrita.
• Proveer información veraz al momento del registro y durante el uso del servicio.

09Suspensión y terminación

PipePims podrá suspender o terminar el acceso de un usuario, con o sin previo aviso, si detecta incumplimiento de estos T&C, uso fraudulento, o actividad que ponga en riesgo la seguridad o integridad de la plataforma.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento mediante correo a contacto@pipepims.com. Los créditos no utilizados al momento de la cancelación no son reembolsables, salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos y Devoluciones.

10Modificación de los términos

PipePims podrá modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia, salvo cuando sean requeridos por cambios normativos inmediatos. El uso continuado del servicio después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos términos.

11Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme a la Ley 1480 de 2011.

12Contacto